سياسة الاسترجاع والاسترداد

نحن آسفون لعدم رضائك عن منتجنا بنسبه ١٠٠ ٪ لذلك نحن نقبل الاستبدال و الاسترجاع خلال 14 يوم

2 - تواصل مع خدمه العملاء مشيرا الي المنتجات المراد استبدالها او استرجاعها و الاسباب لعمل طلب الاسترجاع او الاستبدال .

3 - بعد اجراء طلب الاستبدال او الاسترجاع قم بتغليف المنتج لاعادتها الي حاله التغليف عند الاستلام .

4 - غالبا ما تأخذ عمليه الاستبدال او الاسترجاع ٤ ايام عمل و فورا يتم ايداع المبلغ فى حساب العميل او استرجاعه بنفس طريقه الدفع عند الشراء او استبدال المنتج .

شروط الاستبدال و الاسترجاع

1- مدة الاسترجاع هى ١٤ يوم من تاريخ الفاتورة و مدة الاستبدال هي 12 يوم اضافية تواصل معنا .

2 - بعض المنتجات الملامسه للجسد و المصنعة خصيصا او طبقا لمواصفات محدده و الاجهزة الكهربائية لايمكن استبدالها او استرجاعها .

3 - المنتجات المستبدلة او المسترجعة يجب ان تكون فى حالتها الاصليه عند الشراء حيث اننا لا نقبل استبدال او استرجاع منتج تم التسخين او استعماله مع الماء به او تم تغيير حالته بأى صوره .

4 - لايمكن استبدال او استرجاع منتجات الهدايا المجانيه او العروض .

5 - نحن لا نقبل مرتجعات بدون طلب استرجاع مسبق .

6 - نحن ليس لدينا خدمه Freight To Collect (FTC) مما يعنى ان العميل يتحمل تكلفة شحن المنتج للاستبدال او الاسترجاع .

7 - قيمه شحن المنتج عند الشراء هى قيمة لا يمكن استردادها عن الاستبدال او الاسترجاع .

8- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا

9 - علي العميل الاحتفاظ بالفاتورة المرسلة لضمان حق الاستبدال والاسترجاع.

نضمن لجميع عملائنا الكرام حق الاستبدال والاسترجاع ولذلك وجب علينا توضيح سياسة التعامل

www.nourkits.com